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　　2010/4/30(五)晚上點完名，接著又是張艷秀老師為大家帶來的課程內容:這次要講的主題是:勞工保險與勞工權益。課程中老師問大家一個問題: 如果勞方在公司退休後，也領到了退休金，但是有一天，勞工向相關單位提出，之前在公司上班時，每天都有加班一小時，他要求公司將以前公司沒有發給的加班費發還。然後問大家:如果你是資方，你會不會給他加班費?為什麼? 這個問題當時我有回答，但是後來我覺得，如果以此看來，勞資雙方都有各自的立場及想法，常常會因為沒有協調好，而鬧得很不愉快。勞方拿到了退休金，但是人是不滿足的動物，總會想要獲得更多，所以他便要求資方發給以前的加班費。這裡並非在批評勞方、資方，只是思考過後覺得: 勞方有勞方的辛勞，資方也有資方的委屈。所以有時候資方的態度比較強硬，勞方便會因此而吃虧 ;資方的態度若不強硬，就得讓勞方牽著鼻子走。
　　
　　但是一個保障勞方權益的國家，他們的就業率會比較高嗎? 記得以前我曾到大陸出差過，雖然期限不長，但是也讓我看透了台灣與大陸勞工的差異。那時我負責公司大陸子公司的應付帳款，所以便到大陸查看那邊的付款狀況。我坐飛機到澳門，一出境便看到公司派來的車，在機場內等我，於是我們便從澳門開車經過廣東的中山到了東芫。一下車門，那邊就有廠商在等著我了，他邀請我到他們公司參觀，於是我便在其他大陸同事的陪同下，踏進他們公司。廠地非常地遼闊，而且廠內的女性員工也非常地多，她們在包裝、品檢，看得出來，這間公司應該已經成立好一段期間了。這位廠商人士他告訴我，希望我們公司能夠將他們的貨款，提前付款給他們，不然到下個月初，這些女工們要是再領不到工資，可能會跑光! 當時我心裡想著:如果真的如此，我們公司又得另外尋找委託廠商，那麼交給客戶的貨又要延期了，可能會因此而損失一筆違約金。

　　於是我先了解廠商的立場，因為子公司之前帳務方面的主管人員離職，沒有妥善交待清楚，所以延遲付款，以至於大陸廠商他會對我做出如此的請求。而且金額又挺大的，在廠商無法應付的情況下，我和台灣的主管們線上會議後，在一週內他們公司便拿到款項了。這樣的情形，大約發生了兩三次，然後我也一直抱著:大陸人對台灣人怎麼那麼客套有禮的印象。每次到大陸的期間，公司會派一位大陸的女性主管跟著我，無論我要外出用餐、去逛唱片行、去買東西，她都得跟著我，這樣我會比較安全一點。

　　直到有一天，我去市區逛一家唱片行，那裡有一位女性員工，我在那邊買了幾張唱片，結帳時明顯感覺到那位女店員非常不客氣的態度，在我接過那幾張唱片後，她沒有像台灣店員一樣，跟我說「謝謝!下次再度光臨~」。而且感覺她的態度就好像是，我欠她幾百萬沒還一樣，是怎樣?好歹我也跟她買了幾張唱片，難道給個笑容有那麼難嗎?後來我問身邊那位大陸女同事，她回答我說，這種情況很常發生，也不是你欠她幾百萬沒還，而是她想不到快樂的事情，就不會有笑容。我內心當時想:「可是她現在是在服務業，正在當班中，怎麼可以這個樣子，這樣有幾個顧客會想跟她買唱片?」

　　在大陸公司的時間，我觀察到了很多事，那邊的員工們，有九成五的員工都是住在公司提供的宿舍，每天上班時間是早上八點到下午五點半，除了生產線的員工外，其他部門的員工，每個人也都在公司辦公室內，待到晚上十點、十一點才回宿舍。真的有那麼多公事得在當天完成嗎? 我觀查她們的作息: 每天早上八點到下午四點半，是她們最忙碌的時刻，因為每個人每天都要接聽、撥打很多次電話，跟廠商聯絡、跟台灣總公司相關部門的人聯絡、跟同公司不同部門的人聯絡。哇~我真的覺得電話好像是她們每天醒來，不能缺少的工具。下午四點半過後，她們接聽撥打電話的機率變少了，可是為什麼還得忙到晚上十點、十一點才下班? 因為她們白天似乎沒有辦法行政，只能在話筒的陪伴下，在那邊比誰的音量比較大。然後真正的行政作業是下午四點半到晚上六點半那段時間，至於六點半過後的時間，她們仍待在辦公室內，用公司的網路，上網聊聊QQ…等，而且辦公室內又有冷氣，這樣也沒什麼不好。這是我聽到一位大陸女性員工，親口告訴我的。當時她們住在公司宿舍，三餐有公司的員工餐廳供應，有得住又有得吃，一個月還有將近快要七百塊人民幣。難怪每次我要進大陸公司時，都發現門口排著隊伍，準備進來公司面試。
　　
　　七百塊人民幣依照當時的匯率換算下來，大約台幣三千元左左，這樣她們就滿足了嗎? 後來也陸續得知: 原來這些大陸的女性員工們，並非全是廣東或沿海地帶的人耶。有些住在黑龍江，還有住在新疆的，都好遠喔~有的已經結婚了，也生了一個小孩，跟丈夫住在自己的家鄉，而她的家鄉也遠在湖南耶 ! 「那一年你們見幾次面?」。據她的回答，一年只見一次面，是中國人過年的時候，那時候會放比較多天假，自己坐車回去，都已經幾天後的事情了，大約在一起生活兩三天的時間，她又得搭車回廣東趕回來上班。聽她這麼說，我的眼淚都快要奪眶而出了…
　　
　　台灣的勞工真是太幸福了，我們有那麼保障勞工權益的政府單位在照顧我們，失業了還有失業補助津貼可以領取，而且我們國家還有健保。等我們真正去看過一些貧困落後的地區，他們的勞工沒有那麼多的勞工福利，但是大部份的人還是任勞任怨的勞動著，只為了自家的生活。有些時候不要一直想著自己因為資方的要求，自己付出了多少，卻沒有得到相對的報酬。只要想著: 資方提供的工作場所與報酬，讓你可以在同一個企業體系下，安然工作生活那麼多年，這樣就夠了。像郭台銘一樣大氣的企業主，也不是完全沒有，只是需要員工”賣命地”為他傾力付出。而現在也有很多企業主，他們在抱怨現階段的年輕族群們，抗壓性過低，遇挫折的能力接近零。但是台灣的失業率卻一直無法有效降低，這是為什麼? 我想大概是因為資方跟勞方間彼此沒有在對的時間，遇見對的人，才會有這樣子的遺憾。

　　我在想，如果一位老闆，他喜歡做投資冒險的事，但是如果背後的員工們辛勞的付出，依賴他經過專業的管理者，為公司創造出更多利多的訊息，那麼一位冒險的企業主可能因為公司員工對他的信任，而變得更小心翼翼，不敢太肆意地冒險投資。有修養的企業主大部份不是天生的，需要後天給他的磨練跟培養。而任勞任怨不抱怨的員工，也是求之不得的，需要雙方不斷地尋求，最後才遇得到…